1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- País de residencia
- El contenido de tu mensaje
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Sistema operativo
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar información relevante sobre universidades en Paraguay (solo si lo autorizas)
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraude y abusos mediante Google reCAPTCHA
3. Google reCAPTCHA
Este sitio está protegido por Google reCAPTCHA v3 para prevenir spam y abusos. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.
Google reCAPTCHA recopila información sobre tu interacción con nuestro sitio para determinar si eres un usuario legítimo. Esta información puede incluir direcciones IP, cookies y datos del navegador.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies de sesión para:
- Recordar tu preferencia de idioma (español, portugués o inglés)
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Estas cookies no recopilan información personal identificable. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para responder a tu consulta
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (ej: Google reCAPTCHA)
- Con tu consentimiento explícito
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Los mensajes del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 2 años.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal
- Portabilidad: Solicitar que transfiramos tu información a otra organización
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: rafael@rafamemmel.com
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (universidades, instituciones educativas, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
10. Privacidad de Menores
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de "última actualización" revisada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
- Email: rafael@rafamemmel.com
- Formulario de contacto: contacto
13. Base Legal (GDPR - Unión Europea)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas información a través del formulario de contacto
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestro sitio y prevenir fraude
- Obligación legal: Cuando debemos cumplir con la ley